微軟Windows 11「24H2」更新引發藍白當機問題用戶遭遇多重故障

Chuang · 、首次上稿 **2024-10-4 08:27:56**

【記者吳慧蓮台北報導】

　微軟於10月2日正式推出Windows 11的年度大更新「24H2」，引入了多項新功能，然而許多用戶隨即回報在更新後遭遇藍白當機等異常情況。目前，微軟已確認該更新存在六項主要問題，影響部分用戶的電腦性能。

　▲微軟Windows 11「24H2」更新引發藍白當機問題用戶遭遇多重故障（示意圖：翻攝自網路）

　此次「24H2」更新新增了一系列人工智慧功能，並移除了文書處理軟體「WordPad」。但在安裝完畢後，許多用戶反映，電腦在重新啟動後出現藍白當機畫面，部分遊戲無法啟動，指紋辨識器也無法正常運作，災情在短短一天內不斷擴大。

　微軟隨後證實，「24H2」更新至少存在六項問題。安裝更新後，電腦可能會與Intel的SST音訊驅動程式發生衝突，導致藍白當機；某些機型的指紋辨識器無法正常運作；Safe Exam Browser可能無法啟動；以及使用某些自訂桌面程式時，圖示會從桌面消失等。

　此外，在遊戲方面，使用Intel Alder Lake處理器的用戶在遊玩部分遊戲時，可能會在極少數情況下遇到藍白當機畫面，特別是在遊玩《狂野飆車8》（Asphalt 8）時，也有用戶報告遊戲中途突然停止的問題。

　微軟目前正致力於針對這些問題提供修復方案，建議受影響的用戶耐心等待進一步的更新消息。