微信（WeChat）監控聊天！？騰訊回應：資料已脫敏不讀取聊天

Annie · 、首次上稿 **2019-1-11 10:17:04**

【記者范至延深圳報導】

　1月9日，2019微信公開課上，微信發佈了《2018微信年度數據報告》，向大家顯示出了一年來微信用戶大數據的部分『面貌』。其中，有網友對微信統計這部分數據是否涉嫌『監控聊天』提出了質疑，對此，騰訊方面回覆稱，微信年度數據報告的所有數據都已經匿名及脫敏化處理，不涉及具體用戶的隱私內容。

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　報告顯示，2018年，微信消息日發送次數450億筆，較上年增長18%；音視頻通話次數達4.1億次，較上年增長100%。在出行、零售、餐飲、公共服務領域，2018年每月支付人數都較前年有了較大幅度的增長。

　▲微信（WeChat）《隱私保護指引》相關條款

　根據報告內容，微信總結出了00後、90後、80後、70後、55歲以上五部分人群的用戶肖像，其中，00後2018年每個月支付冷飲和甜品的人數相比上一年增長230%，是『嗜甜與涼的冰糖少年，身體裡一半冷飲、一半甜品』；90後起床最晚，搭乘大眾運輸系統最頻繁；80後日間精力主要用來工作，閱讀內容始終關注國家大事；70後休閒時刻愛刷朋友圈，一般在23:00左右睡覺；55歲以上人群早睡早起，晚餐後習慣與子女視頻通話。

　值得注意的是，微信還公佈了五類人群各自最偏愛的小表情，其中，00後最愛的表情是捂臉哭，90後最愛笑Cry，80後最愛呲牙笑，70後最愛摀嘴笑，55歲以上的人群最愛點贊。

　對此，有網友反映，『微信不讀取聊天內容，怎麼統計表情使用肖像！？』以及有網友認為『私下監控別人的睡眠是不是侵犯隱私權嗎！？』

　同時，也有微博網友稱，為何微信會知道55歲以上用戶習慣晚餐後和子女聊天！？『不是所有父母會把子女的微信名設定為兒子或女兒，微信如何知道雙方關係是父母子女呢！？』

　▲微博網友質疑

騰訊：數據都已經匿名及脫敏化處理不會讀取用戶聊天記錄

　針對上述問題，2019年1月9日騰訊方面回覆稱，尊重和保護用戶隱私，是微信一直堅守的原則。嚴格遵守相關法律法規的要求，微信年度數據報告的所有數據都已經匿名及脫敏化處理，不涉及具體用戶的隱私內容。『微信不會讀取或留存任何用戶的聊天記錄，聊天內容只存儲在用戶的手機、電腦等伺服器設備上。』

　2017年8月15日，騰訊副總裁丁珂曾對新京報記者明確表示，微信的價值導向是從來不會涉及用戶相互聊天，並明確表示，微信不會讀取、分析聊天記錄。

　『騰訊在用戶聊天方面採用的是SSL加密技術，該技術是通用的，任何用這個技術的公司從技術層面雖然可以做到查看資訊，但是不會做。』

　▲與會網友質疑

專家：僅技術上能夠查看內容保護隱私是服務商必須守住的底線

　經查閱《微信隱私保護指引》發現，其『信息安全』一項表示『我們將在安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如，我們會使用加密技術（例如，SSL）、匿名化處理等手段來保護你的個人信息。』

　SSL技術指Secure Socket Layer，南洋理工大學互聯網相關專業博士後朱聰（化名）解釋稱，簡單來說，在經過SSL加密的情況下，用戶與用戶之間收發信息經由伺服器後台交換傳送，當資料在用戶和伺服器之間傳遞時，用戶與伺服器會協商一個用於加密數據的密鑰，由於該密鑰的存在，SSL會保證在數據傳輸中不被竊聽和篡改，但訊息在伺服器上則是以未加密的方式存在的，伺服器可以查看和修改訊息內容，甚至進行一些內容上的審查。

　『純從技術層面看，作為服務商的微信確實有能力查看聊天內容，但對用戶隱私的保護，是騰訊必須守住的底線，為了嚴守公信力，保護用戶隱私，服務商依然是不能看的。